Simkartımı kaybettim. Çok mühim değil canım, giderim en yakın abone merkezine alırım yeni kartımı mı demiştim? Öyle olmadı tam 3. abone merkezinde numarama uygun simkart bulabildim. Hatta bir bayii şöyle dedi "Bizler aynen büfe mantığıyla çalışıyoruz sigara bitmişse bitmiştir, yeni malı bekleriz gidip de yan büfeden takviye almayız" Bu nasıl bir iletişim network'ü anlayamadım. Yani bakkal bakkal dolaşıp cep telefonumu açtırmaya çalışmam gerekiyor. Bunlara fazla sinirlenmeden tamam deyip aldım kartımı taktım telefonuma, işlemleri gerçekleştiren görevli hanım 1 saat içinde telefonumun görüşmeye açılacağını söyledi amma ve lakin 2 buçuk saat sonunda operatörü arayıp hattımın açılmadığını söylediğimde gayet sakin bayiyle görüşmem gerektiğini oradan sisteme giriş yapılmamış olabileceğini söylediler. Tamam. Arayalım. Hattımın açılmasının 1 gün bile sürebileceği gerçeğiyle karşılaşmayı beklemiyordum tabii...
4 saat sonra hattım açılmıştı aman tanrııııım... yaşaaaaa...
Eh telefon numaralarımı genellikle simkarta kaydeden biri olarak öfleye pöfleye yeniden rehber oluşturdum kendime. Buraya kadar şimdilik çok da sinir bozucu birşey yok.
Asıl gösteri şimdi başlıyor...
Benim 2 hattım var, diğerini ablam kullanıyor, ikimizin numarasında sadece son rakamlar değişik. Akşamüstü acilen onu aramam gerekti, arıyorum arıyorum meşgul, mesaj atıyorum "kapat artık telefonunu" diye, haydaaa aynı mesaj bana geri geliyor ablam göndermiş gibi. Delirmemek işten değil.
Aradım sevgili operatörümü, böyle böyle acaba simkart yüklenirken bir hata mı yapıldı diye. Telefonda görüştüğüm kibar kızcağız bana bir takım #* işlemleri yazdırdı "bunu aradığınız numaraya yaptırın" dedi. İyi de ben o numaraya ulaşamıyorum ki. Neyse araya başka tanıdıkları sokarak ablama ulaştım müşteri temsilcisinin dediklerini aynen uygulattım. Nafile.
Tekrar sevgili operatörü aradım dedim ki "x hanım bana bunları yaptırdı olmadı bir de siz kontrol edin sorun nedir" konuyu baştan anlattım. "Simkart gitti yenisi geldi daha önce görüştüğüm numarayı şimdi arayamaz oldum." Hoop hattan düştüm. Sil baştan. Tanrım bu arada şarjım bitiyor, sorunu çözüp ablamla da görüşmem lazım. Hala delirmedim. Tekrar aradım sevgili operatörümü, bir başka ablaya tekrar anlattım sorunu yaklaşık 5 dakka bekledikten sonra (bu arada telefonumu şarja koydum iki büklüm yerde konuşuyorum kablo kısa geldiği için) hattımda problem olmadığını telefonumla ilgili bir teknik sorun olabileceğini iletti bana abla. Ama ben sorunun ne zaman başladığını tekrar tekrar anlattığım halde aynı cümleyi söylemeye devam etti, ben yavaş yavaş delirmeye başladım tabi, insan nasıl robotlaştırılır bunu canlı yaşıyorum, karşımdaki kız kurulmuş ve sinirleri alınmış. Göremiyorum ama muhtemelen mekanik hareketler de yapıyor. Kızcağızı bir şekilde beni dinlemeye ikna ettikten sonra sorunu birazcık da olsun kavradı ve "hattınızla ilgili herhangi bir simkart değişimi görünmüyor sistemimizde" dedi. Deliriyorum içten içe ama hala sakinliğimi koruyorum. Ama ama böyleyken böyle oldu kart gitti yenisi geldi hat açıldı bır bır bır anlatmaya devam ediyorum. Müşteri temsilcisi kızımız bu sefer de teknik bölüme danışmaya karar verdi. 5 dakka daha bekleyeceğim olsun beklerim. Aha geri döndü derken, bana dedi ki "hattınızda bir problem yok telefonunuzla ilgili teknik bir arıza olabilir lütfen servisine götürün" Delirdim. Ama dayandım ve tekrar anlattım, daha düne kadar görüşme yapabiliyorken neden sadece 1 numarayla - ve tesadüfe bakın ki o numara da benim adıma kayıtlı - görüşemediğimi vs. Nasıl olur da simkart değişimi görünmez yoksa ben illegal mi görüşüyorum şuanda sizle? vs. Kız çark etti, "evet simkart değişimi görünüyor "dedi. sevinç çığlıkları sanki lotoyu tutturdum. Ardından da mesele çözülecek ya bir 5 dakika daha beklerim valla. Bekle bekle sonunda müşteri temsilcisi ne dese beğenirsiniz? Hehe. Evet "hattınızda bir problem yok telefonunuzla ilgili teknik bir arıza olabilir lütfen servisine götürün" Delirdim ve bağırmaya başladım. Elimden telefonu almasalardı 7. kattan atıyordum.
Kan beynime sıçramış halde ve hala ablamla konuşamış biri olarak kalakaldım. Sonra ne oldu biliyor musunuz? Bir anda telefon düzeldi, nasıl neden anlayamadım. Ağlamak istedim ağlayamadım...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder